穿越經(jīng)濟(jì)周期

創(chuàng)新是京東方持續(xù)躍升的不竭動(dòng)力

自1993年成立以來(lái)，京東方已經(jīng)走過(guò)了30余年的歷程，它見(jiàn)證了中國(guó)顯示屏產(chǎn)業(yè)從起步到成熟，從成熟到強(qiáng)大的全過(guò)程，從2018年開(kāi)始，京東方連續(xù)多年位居顯示屏全球出貨量第一。

市場(chǎng)浪潮前進(jìn)不息，京東方亟需創(chuàng)新豐富產(chǎn)品形態(tài)，找到新的增長(zhǎng)曲線。

這個(gè)“創(chuàng)新拐點(diǎn)”出現(xiàn)了，京東方提出了“屏之物聯(lián)”的戰(zhàn)略，勇于在新技術(shù)、新產(chǎn)品、新場(chǎng)景的“無(wú)人區(qū)”中持續(xù)探索，一躍轉(zhuǎn)型成為全球半導(dǎo)體顯示龍頭及物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)。

在完成了業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之后，京東方把目光投向了協(xié)同創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，問(wèn)題隨之而來(lái)：京東方是如何帶領(lǐng)10萬(wàn)余名員工，走深數(shù)智協(xié)同之路的呢？

答案就是“化繁為簡(jiǎn)，創(chuàng)新不息”

30+業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如何化零為整？

伴隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，京東方逐漸搭建了復(fù)雜龐大的生產(chǎn)線、業(yè)務(wù)、辦公系統(tǒng)，包括流程、內(nèi)容發(fā)布、任務(wù)、論壇、期刊、報(bào)表、法務(wù)等30多個(gè)辦公應(yīng)用，負(fù)荷了10萬(wàn)+員工的工作運(yùn)轉(zhuǎn)。

由于工作入口雜、業(yè)務(wù)孤島多，員工在處理事務(wù)時(shí)，需要在系統(tǒng)之間來(lái)回登錄切換，僅僅是了解一個(gè)合同的簽單過(guò)程，時(shí)常需要 15 -30 分鐘甚至更久，有些應(yīng)用層級(jí)深，內(nèi)容分散，導(dǎo)致“一件事N次辦”。

怎樣打通使用已久的復(fù)雜業(yè)務(wù)系統(tǒng)，讓事務(wù)流轉(zhuǎn)坐上加速器，成為京東方“數(shù)字化高手”之路的第一道難題。

萬(wàn)戶(hù)的一站式辦公平臺(tái)為京東方提供了解決方案，登錄如今京東方的門(mén)戶(hù)首頁(yè)，可以清楚地看到，整個(gè)京東方集團(tuán)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都集成在門(mén)戶(hù)中，一鍵觸達(dá)具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景，無(wú)需重復(fù)登錄與跳轉(zhuǎn)，以“事找人”的方式在處理業(yè)務(wù)，大幅提升了工作效率。

作為入口，一站式辦公平臺(tái)承載了所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推送與數(shù)據(jù)，工程、研發(fā)、審計(jì)風(fēng)控、財(cái)務(wù)等不同崗位、不同部門(mén)，都能及時(shí)準(zhǔn)確的傳送并處理全平臺(tái)的消息、待辦、流程，減少信息傳遞過(guò)程中的損耗，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景、辦公協(xié)同一體化。

門(mén)戶(hù)不僅能“看見(jiàn)”數(shù)據(jù)，還能“抓取+管控”數(shù)據(jù)”，集成了ELK、SOC、銳捷、Zabbix等多個(gè)監(jiān)控平臺(tái)，時(shí)刻監(jiān)控著數(shù)據(jù)的運(yùn)行狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)任何異常，就會(huì)立刻向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，保障數(shù)據(jù)的安全。

京東方“眾生相”

如何讓平臺(tái)“更懂人”？

在京東方的10萬(wàn)余名員工中，崗位類(lèi)型多樣，員工年齡層次跨度大，無(wú)論是20歲的實(shí)習(xí)生，還是即將退休的老骨干，都在使用同一套辦公平臺(tái)，然而不同類(lèi)型的員工，對(duì)于平臺(tái)的樣式、操作習(xí)慣、關(guān)注內(nèi)容、風(fēng)格等需求不盡相同。

面對(duì)上萬(wàn)的平臺(tái)使用需求，個(gè)性化的配置成為更完美的解決方案。在一站式辦公平臺(tái)中，配備了13類(lèi)組件，通過(guò)簡(jiǎn)單的拖拉拽和設(shè)置操作，讓員工能夠快速“裝修”自己的辦公門(mén)戶(hù)！

業(yè)務(wù)部門(mén)的需求往往也是動(dòng)態(tài)變化的，員工可以動(dòng)態(tài)調(diào)整個(gè)人常用業(yè)務(wù)系統(tǒng)、功能、常用發(fā)起的流程表單，“報(bào)表、業(yè)務(wù)、知識(shí)等重要應(yīng)用放在前列，再也不用一頁(yè)頁(yè)翻找了，對(duì)我來(lái)說(shuō)非常方便”來(lái)自MLED的品質(zhì)工程師介紹道。

在個(gè)人習(xí)慣上，門(mén)戶(hù)的自定義也給予了員工豐富的自由度。在風(fēng)格上，推出了豐富多樣的模板，部件也可更改外觀與大小，UI由清華美院設(shè)計(jì)，契合不同員工的審美要求。公告欄目、待辦待閱、流程狀態(tài)、論壇板塊等細(xì)節(jié)設(shè)置，均可以隨需而定！

從門(mén)戶(hù)中進(jìn)入服務(wù)專(zhuān)區(qū)，這是為京東方全體員工打造的“垂直化頻道”，從IT專(zhuān)區(qū)“調(diào)臺(tái)”到內(nèi)控專(zhuān)區(qū)，官方新聞、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容煥然不同，這樣的服務(wù)專(zhuān)區(qū)一共有14處，滿(mǎn)足員工不同的內(nèi)容關(guān)注需求。

十萬(wàn)員工，萬(wàn)生眾相，在個(gè)性化的門(mén)戶(hù)中，都能找到自己的節(jié)奏和舞臺(tái)，讓日常的工作更得心應(yīng)手。

每一個(gè)“小小”的任務(wù)

撬動(dòng)“大大”的增長(zhǎng)

在業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型中，京東方需要高效管理多個(gè)項(xiàng)目并優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作，隨著萬(wàn)戶(hù)為京東方搭建的任務(wù)管理系統(tǒng)的入場(chǎng)，這一切開(kāi)始發(fā)生改變。

作為“高效的工作指揮家”，系統(tǒng)將任務(wù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密地串聯(lián)起來(lái)。員工輕松創(chuàng)建任務(wù)，無(wú)論是標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)還是需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的復(fù)雜任務(wù)。

任務(wù)的無(wú)限級(jí)分解，讓復(fù)雜的項(xiàng)目能夠細(xì)化為可管理的小任務(wù)，每個(gè)任務(wù)都可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行取消、恢復(fù)、暫停和重啟。

任務(wù)催辦功能確保了關(guān)鍵任務(wù)能夠及時(shí)得到處理，避免了延期和延誤。作為部門(mén)管理者，可以一目了然地查看下屬的任務(wù)情況，實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)度，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能按時(shí)完成。

目前，在任務(wù)管理系統(tǒng)中，落實(shí)完成的任務(wù)數(shù)已近百條，平均完成時(shí)間4.5小時(shí)。“過(guò)去，我每天都要花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)來(lái)協(xié)調(diào)任務(wù)和催促進(jìn)度，”京東方某事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理回憶道，“現(xiàn)在，我可以把這些時(shí)間用來(lái)思考如何優(yōu)化流程，提升產(chǎn)品質(zhì)量?！?/strong>